77abb-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — 77abb-এর সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি এখানে বিস্তারিতভাবে বর্ণিত হয়েছে।
বিষয়বস্তু সারণি
১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
77abb ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") https://77abb.cam ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
এই নীতিটি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি এবং দায়িত্বসমূহ স্পষ্টভাবে নির্ধারণ করে। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
77abb কর্তৃপক্ষ ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যকে অত্যন্ত গুরুত্বের সঙ্গে বিবেচনা করে। আমরা প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা ও নৈতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে আপনার তথ্য পরিচালনা করি। এই নীতি পড়ার সময় কোনো প্রশ্ন বা সংশয় দেখা দিলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
২ সংগ্রহকৃত তথ্যের ধরন
77abb পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:
ক. পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য
- পূর্ণ নাম এবং ব্যবহারকারীর নাম (username)
- জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
- বৈধ ইমেইল ঠিকানা
খ. আর্থিক তথ্য
- bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের নম্বর (লেনদেনের জন্য)
- জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
- লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ
গ. কারিগরি তথ্য
- আইপি (IP) ঠিকানা এবং ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
- অপারেটিং সিস্টেম
- সাইটে প্রবেশের সময় ও সময়কাল
- দেখা পেজসমূহ ও ক্লিক করা লিঙ্কের তথ্য
ঘ. গেমিং কার্যক্রম-সংক্রান্ত তথ্য
- খেলার ইতিহাস ও বাজির পরিমাণ
- জয় ও পরাজয়ের রেকর্ড
- বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের বিবরণ
- সেশনের সময়কাল ও ফ্রিকোয়েন্সি
৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
77abb বিভিন্ন পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিম্নে এই পদ্ধতিগুলো বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো:
প্রত্যক্ষ সংগ্রহ
নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন সেগুলো সরাসরি সংগ্রহ করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় দেওয়া নাম, ইমেইল ও পেমেন্ট তথ্য; পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় জমা দেওয়া দলিল; এবং আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য।
স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। কুকি, লগ ফাইল এবং ওয়েব বিকন প্রযুক্তির মাধ্যমে আপনার ব্রাউজিং আচরণ, ডিভাইস তথ্য এবং প্ল্যাটফর্মের সঙ্গে ইন্টারঅ্যাকশনের বিবরণ সংগৃহীত হয়।
তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে
পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে সীমিত তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে। এ ধরনের তৃতীয় পক্ষ সর্বদা আমাদের গোপনীয়তার মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।
৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
সংগ্রহকৃত তথ্য 77abb নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
ক. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। বয়স যাচাই — বিশেষত ২১ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশ রোধ করতে — পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য অপরিহার্য।
খ. আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সুষ্ঠুভাবে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি লেনদেনের নিরাপত্তা ও সঠিকতা নিশ্চিত করা আমাদের প্রাথমিক লক্ষ্য।
গ. পরিষেবার মানোন্নয়ন
আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, ব্যক্তিগতকৃত পরামর্শ দিতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বাড়াতে ব্যবহার আচরণ সংক্রান্ত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
ঘ. গ্রাহক সহায়তা
২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনাকে দ্রুত ও কার্যকর সহায়তা প্রদান করতে আমাদের সহায়তা দল প্রাসঙ্গিক অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করে।
ঙ. জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা
অননুমোদিত প্রবেশ, অর্থ পাচার, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ এবং অন্যান্য নিরাপত্তা হুমকি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
চ. দায়িত্বশীল গেমিং
আমাদের দায়িত্বশীল খেলা নীতির অংশ হিসেবে, গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে ঝুঁকিপূর্ণ প্যাটার্ন শনাক্ত করা হয় এবং প্রয়োজনে ব্যবহারকারীকে সহায়তা প্রদান করা হয়।
ছ. আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি
প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে সাড়া দেওয়া এবং আইনি দাবি প্রতিষ্ঠা বা রক্ষার জন্য তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হতে পারে।
৫ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
77abb আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি যা আপনার তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করে।
প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা
- SSL এনক্রিপশন: আমাদের প্ল্যাটফর্ম ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
- ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয়।
- ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: আমাদের সার্ভারগুলো উন্নত ফায়ারওয়াল এবং রিয়েল-টাইম অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়াতে অতিরিক্ত যাচাই স্তর উপলব্ধ।
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।
সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা
- কর্মীদের তথ্য প্রবেশাধিকার সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় স্তরে সীমাবদ্ধ (Need-to-Know নীতি)।
- ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনায় সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
- ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে কর্মীদের নিয়মিত প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়।
- নিরাপত্তা ঘটনার দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা বিদ্যমান।
৬ তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগি
77abb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:
ক. পরিষেবা প্রদানকারী
আমাদের প্রযুক্তিগত অবকাঠামো, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তায় যে তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদান করে, তাদের সঙ্গে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে। এসব প্রদানকারী আমাদের ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
খ. গেম প্রদানকারী
Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe-সহ আমাদের গেম সরবরাহকারীরা প্ল্যাটফর্মের কারিগরি কার্যক্রম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে। এই তথ্য কেবল গেমিং পরিষেবার সুষ্ঠু পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।
গ. আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের আদেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
ঘ. অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML)
অর্থ পাচার, সন্ত্রাসী অর্থায়ন বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম প্রতিরোধে প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সঙ্গে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগাভাগি করা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার মধ্যে পড়তে পারে।
ঙ. ব্যবসায়িক হস্তান্তর
একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের মতো ব্যবসায়িক পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করব।
৭ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
77abb বিভিন্ন ধরনের কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তিগুলো আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বজায় রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
অত্যাবশ্যকীয় কুকি
এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস পরিচালনার জন্য এগুলো ব্যবহার করা হয়। এই ধরনের কুকি নিষ্ক্রিয় করা হলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
কার্যকারিতা-সংক্রান্ত কুকি
আপনার পছন্দ যেমন ভাষা নির্বাচন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস স্মরণ রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহৃত হয়। এগুলো আপনার প্রতিটি ভিজিটকে আরো ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে।
বিশ্লেষণমূলক কুকি
আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পদ্ধতি বোঝার জন্য বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য পরিষেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে। এই কুকিগুলো থেকে প্রাপ্ত তথ্য সাধারণত সমষ্টিগত ও বেনামী আকারে বিশ্লেষণ করা হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি ব্যবস্থাপনা নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বাধাগ্রস্ত হতে পারে। প্রতিটি ব্রাউজারে কুকি সেটিংস পরিবর্তনের পদ্ধতি ভিন্ন — আপনার ব্রাউজারের সহায়তা পেজ দেখুন।
৮ ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:
প্রবেশাধিকার
আপনি আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ প্রাপ্তির পর যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আমরা সাড়া দেব।
সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে, সংশোধনের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। নির্ভুল তথ্য সংরক্ষণ আমাদের অগ্রাধিকার।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, চলমান বিরোধ নিষ্পত্তি বা অপব্যবহার প্রতিরোধের জন্য কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন। বিশেষত সরাসরি বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তির ক্ষেত্রে আমরা অবিলম্বে সাড়া দেব।
তথ্য বহনযোগ্যতা
আপনি আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, যাতে তা অন্য পরিষেবায় স্থানান্তর করা সহজ হয়।
৯ তথ্য ধারণের মেয়াদ
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য অপরিহার্য।
সক্রিয় অ্যাকাউন্ট
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকবে। পরিষেবার মান নিশ্চিত করা এবং আর্থিক লেনদেনের ইতিহাস বজায় রাখার জন্য এটি প্রয়োজনীয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। এটি অর্থ পাচার প্রতিরোধ বিধিমালা, কর আইন এবং অন্যান্য আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য আবশ্যক।
লেনদেনের রেকর্ড
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি নির্দেশিকা অনুযায়ী প্রযোজ্য মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। এই রেকর্ডগুলো আর্থিক বিরোধ নিষ্পত্তি এবং নিয়ন্ত্রক নিরীক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।
মেয়াদোত্তীর্ণ তথ্য নিষ্পত্তি
ধারণের মেয়াদ শেষ হলে ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয় যাতে ভবিষ্যতে ব্যক্তি শনাক্তকরণ সম্ভব না হয়।
১০ নাবালকদের সুরক্ষা
77abb-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ একটি বাধ্যতামূলক পদক্ষেপ। যদি আমাদের কাছে জানা যায় যে কোনো ব্যক্তি ২১ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের জানান।
১১ নীতি পরিবর্তন
77abb প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আইনি পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা পরিষেবার পরিধি পরিবর্তনের কারণে নীতি হালনাগাদ হতে পারে।
পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব:
- এই পেজের শীর্ষে হালনাগাদের তারিখ পরিবর্তন করে
- প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করে
- নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা প্রেরণ করে (উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে)
আপনার সম্মতি
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
নীতির পুরনো সংস্করণগুলো আমাদের রেকর্ডে সংরক্ষিত থাকে। অনুরোধ করলে এগুলো প্রদান করা সম্ভব।
১২ যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:
আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির পর যথাসাধ্য দ্রুত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দেয়। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তদন্ত শেষে উত্তর প্রদান করা হবে।
আমরা আশা করি আমাদের এই গোপনীয়তা নীতি আপনার কাছে স্বচ্ছ ও বোধগম্য। 77abb-এ আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের অটল প্রতিশ্রুতি।